Každý se někdy v životě setká s osobními problémy, které nedokáže snadno a rychle vyřešit sám. Nesnáze v osobním životě přitom negativně ovlivňují fungování člověka v práci: vedou k poklesu výkonnosti a motivace, bývají příčinou negativní atmosféry a konfliktů na pracovišti. Je prokázáno, že nespokojenost zaměstnanců v osobním životě významně ovlivňuje nejen jejich pracovní výkonnost, ale také množství absencí a celkovou míru fluktuace.
Program Employee Assistance (EA) je osvědčeným nástrojem, který účinně pomáhá zaměstnancům překonat problémy v jejich osobním životě. EA funguje na principu důvěrné konzultační služby, kterou zaměstnancům poskytují kvalifikovaní profesionálové.
Zaměstnavatelům přináší program Employee Assistance prokazatelné snížení nákladů a zvýšení produktivity práce a výkonnosti organizace.